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カーテンお直し工房MORISAN

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よくある質問

Qカーテンはどうやって送ればいいですか?

A ゆうパックを使って送る方法がお安く簡単です。郵便局やコンビニ(ローソン・ミニストップ・セイコーマート) に持ち込みが可能で「持ち込み割引120円引き」が受けられます。
カーテンの送り方(安く簡単に送る方法)も御覧ください


Q送料はどうなりますか?

A お客様から当社にカーテンを送る場合の送料はお客様負担でお願いします。 カーテンの送り方(安く簡単に送る方法)に簡単に安く送る方法を記載しました。当社からお客様へ送る場合の送料は当社が一部負担して480円でお届けします。※北海道・沖縄・離島は除く


Qカーテンの状態を「写真で送りたい」のですがどうすればいいですか?

A 写真(画像)専用の送信フォームを用意しましたので、こちらから写真等をお送りください。
写真送信フォーム


Q「形状安定カーテン」はお直しできますか?

A ほぼ対応はできると思いますが、お直しの内容によりますので、一度お問い合わせください。


Qカーテンを送るときは「洗って送らないと」いけませんか?

A 洗わなくてもOKです。お直しする場合に送るカーテンは洗って送らないといけませんか?とお客様から、よくご質問をいただきます。洗わなくてもお直しは可能ですので、そのままお送りください♪


Qお支払い方法はどうなりますか?

A 代金引換(手数料当社負担)のみになります。代金引換手数料は当社が負担しますので無料です。


Qリフォーム(お直し)ができない時はどうなりますか?

A 当社にカーテンが届いて確認後、まれに状態が悪くリフォームができない場合もございます。そのまま破棄するか、カーテンを返送してお返しするかを、お客様に選んでいただきます。
返送させていただく場合、送っていただいた送料はお返しすることは出来ませんが、返送にかかる送料はこちらで負担致します。 ※破棄をご選択いただいた場合、当店の運営する激安オーダーカーテンどっと通販や、 リネンカーテン工房 ぷららのカーテンを、表示価格からさらに1割引でお作りすることが出来ます。


Qリフォーム(お直し)に失敗した場合はどうなりますか?

A 失敗することはほとんどありませんが、万が一失敗した場合、カーテン代をお返しすることは出来ません。
保証金として2,000円をお支払いするか、当社の運営する激安オーダーカーテンどっと通販や、 リネンカーテン工房 ぷららにて、表示価格の半額で新しいカーテンを作らせて頂きたいと思います。 ※いずれの場合も送っていただいたカーテンは破棄いたします。

激安オーダーカーテンどっと通販激安オーダーカーテンどっと通販 リネンカーテン工房 ぷららリネンカーテン工房 ぷらら

Q縫い糸の色はどうなりますか?

A 修理する部分の縫い糸は、もとのカーテンに使われている縫い糸と完全に同じ色のものには出来ません。なるべく目立たないよう、できるだけ色を合わせますのでご了承ください。


Q「すくい抜い」の縫製は出来ますか?

A 高級なカーテンの場合、「すくい抜い」と呼ばれる縫い跡の見えない特殊な縫製をしてあるカーテンがあります。送っていただいたカーテンが「すくい抜い」で縫製してある場合、同じように「すくい抜い」で縫製したほうが見栄えが良くなりますので、すくい抜いで縫製いたします。カーテン1枚につき500円プラスになりますことご了承ください。※縫製前にご連絡いたします。

すくい縫い(縫い跡が見えない) 本縫い(通常の縫製)

Qお直しの間の「代替カーテン」はありませんか?

A 紙カーテン 当社の運営する、激安カーテンレールどっと通販紙カーテンという、 紙でできたカーテンを販売しています。(カーテンフック付きでカーテンレールに掛けられます。)
ハサミなどでカットして窓にピッタリサイズで目隠しできますので、リフォーム(お直し)中に目隠しカーテンとしてお使いいただけます。価格は380円です。当店に電話での注文も可能で、カーテンリフォーム代と請求をまとめることも可能です。

100円均一のアイテムで簡単に窓を目隠しする方法 100円ショップのアイテムで簡単に窓を塞ぐ方法も紹介していますので、こちらもご覧ください♪


Qカーテンを貸して頂くことは出来ませんか?

A 当店の姉妹店、カーテンレンタルMORISANでカーテンのレンタルをしています。
カーテンのリフォーム(お直し)中の代替として、まず「カーテンをレンタル」してから「リフォーム(お直し)」に出される方が多いようです。 カーテンレンタルMORISAN

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